Giảm thiểu đình công trong nhà máy: Tăng cường đối thoại

(17/1/2014) Theo kết quả khảo sát tại 31 DN sản xuất da giày và dệt may với 4.785 lao động Việt Nam, con số 40,8% công nhân trả lời có thể tham gia nếu cuộc đình công diễn tại nhà máy cũng đáng để các nhà quản lý và cấp lãnh đạo lưu tâm.

CôngThương - Ông Lê Xuân Thành- Vụ trưởng Vụ Tiền lương (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội) - cho rằng, ngành da giày và dệt may ở Việt Nam đang ngày càng quan tâm đến thực hiện trách nhiệm xã hội. Có sự khác biệt lớn kể từ năm 1999 đến nay trong việc thay đổi nhận thức của DN: Các DN lớn đã chuyển từ lời nói sang hành động cụ thể trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội. Điều này thể hiện ở các chính sách tiền lương cũng như việc giải quyết các vụ khiếu kiện, khiếu nại của công nhân về các chế độ đãi ngộ, chính sách làm việc.

Kết quả điều tra khảo sát của Ban quản lý Dự án Hiệp hội lao động công bằng (FLA) cho thấy, vấn đề mà công nhân quan tâm nhất hiện nay chính là tiền lương và phụ cấp (85,8%), tuy nhiên, có đến 42% số người được hỏi cho rằng họ không bao giờ được hỏi về các vần đề này. Trong khi đó, theo bà Đặng Thị Hải Hà- Cố vấn trưởng Dự án FLA 3.0 Vietnam, cán bộ chuyên trách giải quyết phàn nàn và khiếu nại của nhà máy không những thiếu kiến thức, kỹ năng, thẩm quyền mà còn dành ít thời gian cho công việc này. Đây là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến các vụ đình công tại các nhà máy.

Để giải quyết vấn đề trên, theo các chuyên gia, các nhà máy cần nhận thức được rằng, đối thoại sẽ giải quyết được các nguyên nhân gốc rễ và chủ yếu của các vấn đề tranh chấp cũng như đình công tại nơi làm việc. Tuy nhiên, các công cụ đối thoại hiện nay còn hình thức, chưa hiệu quả vì không được công nhân tin tưởng sử dụng. Nhằm tăng cường hiệu quả đối thoại, FLA đã đề xuất thực hiện công cụ theo dõi tiến độ để đánh giá hiệu quả quan hệ lao động (easyform), bao gồm đối thoại trực tiếp và gián tiếp. Mục tiêu là tăng cường hiệu quả và chất lượng đối thoại hai chiều giữa quản lý nhà máy và đại đa số công nhân thông qua hệ thống phiếu tiêu chuẩn và mã hóa. Điều này cũng đảm bảo quyền tiếp cận thông tin và khiếu nại của người lao động, đồng thời phát huy tối đa vai trò của đại diện lao động hoặc cán bộ chuyên trách tại nhà máy; xây dựng niềm tin, trách nhiệm và ý thức đóng góp xây dựng môi trường làm việc văn minh hiệu quả.

Chia sẻ về những kết quả thực tế sau khi áp dụng hệ thống easyform, ông Phạm Huynh– quản lý nhân sự Công ty giày Chingluh (Nike) - cho biết, người lao động đã tin tưởng sử dụng hệ thống thắc mắc khiếu nại mới. Quan trọng hơn cả, đó là thống nhất được cách thu thập và phân tích sử dụng thông tin từ hệ thống, nắm bắt nguyện vọng của người lao động để có những điều chỉnh kịp thời.